还在忧愁上门维修平台用户不复购，用户留存率低？平台花大价钱推广引流来的顾客都只下单一次，远远不能覆盖推广成本，导致平台入不敷出，*后惨遭倒闭！

今年5月，上门维修平台的赵老板关注到我们抖音的视频，找到我们咨询，觉得我们在如何提高复购率方面特别的专业。赵老板说，经过疫情几年，人们的生活方式逐渐从线下出门购物转为线上下单到家，大家都更倾向于到家服务，于是也关注到上门维修这片市场。

赵老板花了5、6万搭建上门维修平台，每个月在推广上花费2、3万。刚开始的时候，平台一天能有60单，一单200元，维修师抽成140元，平台抽成60元，一个月平台可以赚11万元，除去推广成本，也能净赚7、9万元。赵老板还是非常满足，觉得这个项目做对了。

但是两个月后，赵老板发现上门维修平台的订单量骤减，许多老客户都不在平台二次下单了，用户留存率非常低！赵老板对几个老客户进行了电话回访，发现他们都一致认为维修师不专业、服务态度不好、维修效率低，不值得二次下单。

要知道上门维修平台订单多少的关键，在于维修师的专业度、服务态度、维修效率。如果你第一次到这个平台下单，平台的维修师就维修手法不专业、效率低下、服务态度也不好，体验感只会非常差，你根本就不会在踏入平台了！那我们应该如何提高平台复购率呢？

首先，上门维修平台有维修师等级制度，不同等级的维修师，提成比例不同。中等级的维修师提成比例在70%-80%，而高等级的维修师提成比例在80%-90%。如果维修师做得好的话，提成比例甚至可以达到****，平台直接0抽成！所以维修师想要赚更多的钱，就要提高在自己的等级，自然会提高自己的服务质量，让用户体验感更好！用户体验感好了，平台的复购率也就高了！

其次，上门维修平台可以筛选出优质维修师，剔除掉垃圾维修师。平台有维修师等级制度，根据维修师的服务时长、好评度、订单量、退单率、加钟率等数据，对维修师进行综合评估，划分不同的等级。筛选出等级高的优质维修师，淘汰掉等级低的垃圾维修师！提升平台的综合服务水平，让用户体验感更好，愿意在平台重复下单！

上门维修平台可以通过维修师等级制度来提高平台的复购率。如果你想咨询上门维修平台怎么搭建，欢迎评论区留言，一起交流。

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